Política de Privacidade – Fundação 25 de Janeiro – São Paulo Convention & Visitors Bureau

Em um mundo cada vez mais conectado, a privacidade tornou-se tema fundamental na vida das pessoas e para garanti-la, nós da Fundação 25 de Janeiro – São Paulo Convention and Visitors Bureau (“Fundação 25 de Janeiro” ou “Fundação”), elaboramos essa Política de Privacidade com o objetivo de oferecer transparência na gestão dos seus dados pessoais.

Assim, recomendamos que leia atentamente esta Política de Privacidade para que tenha conhecimento de como coletamos, utilizamos, compartilhamos e tratamos seus Dados Pessoais além de conhecer seus direitos relacionados a estas informações.

Esta Política abrange nossas atividades de tratamento de dados online e offline, bem como os dados pessoais que nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, formulários impressos, serviços de atendimento ao cliente, eventos, dentre outros e, ainda, informa como você pode acessar e atualizar seus dados pessoais bem como exercer os seus direitos.

A aceitação da nossa Política será feita no momento em que você concordar, em nossa Plataforma, aplicativos, websites ou de nossos parceiros ou ainda de forma impressa para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e de total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus Dados. Caso não concorde com esta Política, por favor, não utilize os nossos serviços, e nos informe as razões de sua discordância para que possamos melhorar.

Para construirmos uma relação de confiança e transparência é importante que você tenha conhecimento de quais são as fontes pelas quais coletamos seus dados pessoais. Segue abaixo a lista dos pontos de coleta:

• Site: www.visitesaopaulo.com.br, www.saopaulotudodebom.com.br; www.destinosp.com.br e páginas comerciais que podemos manter em redes sociais de terceiros, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube.

• Aplicativos: EMDIACOM que disponibiliza a agenda de eventos do setor de turismo em São Paulo.

• E-mail e/ou outras mensagens instantâneas: Interações que a Fundação realiza com você para envio de comunicações eletrônicas.

• Cartões de visita: Impressos ou “on line” entregues diretamente pelo titular a colaboradores da Fundação em eventos e/ou reuniões;

• Formulários de registro off-line: Formulários impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus Dados Pessoais, como, por exemplo, Termos de Associação, correio convencional, promoções ou eventos, dentre outros.

• Interações com anúncios: Interações com nossos anúncios, por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de terceiro, podemos receber informações sobre aquela interação.

• Interações criadas pela Fundação: Diversos outros dados pessoais podem ser coletados, a partir do momento que interagir conosco, como por exemplo, o seu registro de compras efetuadas em nosso site.

• Dados de outras fontes: Pelas redes sociais de terceiros, como por exemplo, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, pesquisas de mercado, se não for dado de forma anonimizada, parceiros promocionais da Fundação e fontes públicas.

Dados Pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação. Exemplo: nome completo, endereço, e-mail, telefone, CPF, dentre outros.

Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião politica, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados ao indivíduo.

Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer atividade, como coleta, armazenamento, processamento, recepção, acesso, armazenamento, transmissão, distribuição, reprodução, arquivamento, utilização, modificação, comunicação, transferência, compartilhamento realizada com seus dados pessoais.

A depender de como você se relaciona conosco (online, off-line, por telefone e etc.), nós coletamos algumas informações sobre você, conforme esclarecimentos abaixo:

• Informações pessoais de contato: Qualquer informação que você forneça para a Fundação e que seja possível contatá-lo, como por exemplo, seu nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, e-mail, telefone fixo e/ou celular.

• Informações de consumo: informações que nos permitem entender o seu perfil de consumo, como as transações realizadas em nossos sites de E-commerce.

• Informações pessoais para fins de associação com a Fundação ou para fins de execução de algum contrato ou formalização do Termo de Associação: Qualquer informação que você forneça para a Fundação para fins de formalização de associação e/ou execução de um contrato, tais como (i) nome completo do responsável pela empresa; (ii) e-mail; (iii) CPF, (iv) endereço e (v) telefone / celular.

• Informações técnicas sobre o computador/dispositivo móvel: Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que você utiliza para acessar nosso site e/ou aplicativo, como o endereço IP, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Caso venha acessar o site ou aplicativo da Fundação usando um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

• Informações de utilização de sites/comunicação: Conforme você navega e interage nos nossos sites podemos utilizar tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações, como, em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies.

• Informações de redes sociais de terceiros: Quaisquer informações, tais como dados cadastrais, cidade atual, foto de perfil, ID do usuário, lista de amigos e etc.), que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Twitter e youtube) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe. A Fundação pode coletar suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você interage com um produto e/ou site e/ou aplicativo da web da Fundação, em uma rede social de terceiros ou sempre que você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros.

• Informações financeiras e de pagamento: Informações que tratamos para atender e faturar um pedido, ou que você usa para fazer uma compra em nosso site, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão e data de validade) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas). Em qualquer caso, a Fundação, ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos lida com as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Detalhes do cartão de pagamento, como o código de segurança, não são gravados.

• Dados Pessoais Sensíveis: A Fundação sempre busca tratar o mínimo possível Dados Pessoais Sensíveis. Em algumas pesquisas de mercado para realizações de eventos ou entrega de premiações, brindes e/ou promoções, visando um atendimento personalizado, podemos coletar alguns dados de saúde, tais como existência de alergias, intolerâncias, restrições alimentares e tamanho dos calçados. Quando for necessário tratar seus Dados Pessoais Sensíveis, lhe informaremos a finalidade pretendida e iremos obter o seu prévio e expresso consentimento.

A Fundação trata seus Dados Pessoais com a finalidade de viabilizar sua relação com seus associados, parceiros e todos que tenham interesse em interagir conosco, bem como para cumprir alguma obrigação legal e/ou contratual.

• Atendimento ao associado, parceiro, terceiro interessado: Usamos seus Dados Pessoais para melhor atende-los, incluindo, responder aos seus questionamentos e/ou solicitações, o que requer o uso dos Dados Pessoais de contato e cadastrais. A Fundação também pode utilizar seus Dados Pessoais para processar, faturar e enviar pedidos sobre as compras de produtos que efetuarem em nosso site.

• Para fornecer comunicações, informações sobre os serviços prestados pela Fundação a seus associados, tais como o PAMESP, além de informações relevantes sobre a agenda de eventos para o setor de turismo, principais destinos de turismo no Estado de São Paulo e na Capital e outras informações que acreditamos ser do seu interesse.

• Comunicações direcionadas: A Fundação utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços (comunicações de marketing, campanhas, promoções e/ou Eventos). Isso pode ser feito por alguns meios como e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências postais, na medida em que permitidas pela lei aplicável. Algumas de nossas campanhas e promoções são executadas em sites e/ou redes sociais de terceiros. O uso de seus Dados Pessoais não é obrigatório, ou seja, você pode opor-se ao recebimento dessas comunicações a qualquer momento seguindo as instruções contidas nas respectivas mensagens ou entrando em contato conosco escrevendo para privacidade.dados@visitesaopaulo.com e, assim, interromperemos o tratamento de seus dados para estas finalidades;

• Execução de contrato – A Fundação utiliza seus dados pessoais para fins de execução de algum contrato que você ou sua empresa venha a formalizar conosco.

• Execução de Contrato e Obrigação Legal

Nos casos em que celebramos qualquer contrato de prestação de serviços, parceria, Termo de Associação, dentre outros, nossa base legal para o processamento é execução de um contrato ou tomar medidas mediante sua solicitação antes de celebrá-lo.
Em alguns casos, processamos seus dados pessoais porque somos obrigados a fazer isso por lei (por exemplo, para cumprir obrigações contábeis e regulatórias).

Nos casos das bases legais citadas acima, ao solicitarmos dados pessoais para cumprir obrigações legais ou contratuais o fornecimento de tais dados será obrigatório: se tais dados não forem fornecidos, não seremos capazes de gerenciar nossa relação contratual nem cumprir as obrigações legais impostas a nós. Em todos os outros casos, o fornecimento de dados pessoais solicitados é opcional.

• Interesses Legítimos

Também processamos seus dados quando temos interesses legítimos em fazê-lo e quando esses interesses não ferem os princípios da lei, tampouco invalidam seus direitos de proteção de dados. Tais interesses normalmente são para melhorar nossos serviços visando aumentar a satisfação dos nossos associados ou adequar nossos serviços às suas preferências e necessidades específicas.
Também processamos seus dados com base em nossos interesses legítimos em processar sua solicitação, quando você preenche um dos nossos formulários físicos ou digitais e para permitir que nossos associados cumpram as obrigações legais aplicáveis.

Quando já temos um relacionamento com o associado, algumas vezes, encaminhamos material de marketing digital sobre serviços relacionados no Termo de Associação e confiamos em nosso legítimo interesse em fazê-lo. Caso não queira receber nossos materiais fornecemos a você a possibilidade de se descadastrar, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição definidas na mensagem de marketing recebida.

Para fins de obtenção de novos associados, nossa base legal se fundamenta no nosso interesse legítimo em oferecer serviços e comunicações àqueles que pertencem a área de turismo e que podem se associar a Fundação em potencial (leads).

• Consentimento

Em algumas ocasiões, processamos seus dados com o seu consentimento (por exemplo, quando você não possui um relacionamento formal com a Fundação e deseja receber newsletters ou outros materiais de marketing). Em tais casos, você é livre para retirar seu consentimento a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição definidas na mensagem de marketing recebida.

• O cancelamento do consentimento não afeta a legalidade do processamento ocorrido de acordo com o consentimento prévio ao cancelamento.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet, etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões, e outras variáveis que os desenvolvedores consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.

Para que servem os cookies?

Os Cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.

Também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como você utiliza o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.

A utilização de Cookies é algo muito comum em qualquer plataforma digital atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos em que são armazenados.

Que tipo de cookies utilizamos?
Nós utilizamos Cookies próprios e de terceiros no site, os quais podem ser classificados quanto à sua temporalidade:

• Cookies de Sessão – são os Cookies temporários que permanecem arquivados até que você saia do site ou encerre o navegador.

• Cookies Persistentes – são os Cookies que ficam armazenados no seu dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende do seu “tempo de vida” e das configurações do seu navegador de internet).

Os Cookies – de Sessão ou Persistentes – ainda podem ser categorizados de acordo com a sua função:

• Cookies Estritamente Necessários – permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como o acesso a áreas seguras do site. Sem estes Cookies, o site não funciona corretamente.

• Cookies Analíticos – coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho.

• Cookies de Funcionalidade – são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.

• Cookies de Publicidade – coletam as informações de sua visita em nosso site para que as propagandas nele dispostas sejam mais relevantes para você e de acordo com os seus interesses. Geralmente estão atrelados a Cookies de propriedade de terceiros. Caso você desabilite estes cookies, note que você ainda visualizará as publicidades, mas elas serão personalizadas às suas preferências.

É possível controlar ou excluir cookies?

Para que nosso site opere corretamente, você deverá habilitar o uso dos Cookies. Caso decida não os habilitar, você ainda poderá navegar no site, mas algumas funcionalidades não estarão disponíveis.

Lembrando que a maioria dos navegadores de internet é configurada para aceitar automaticamente os Cookies.
Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para o seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar Cookies, consulte as instruções de seu navegador ou a seção de ajuda para saber mais sobre como ajustar ou alterar essas configurações.

Informações detalhadas sobre cookies
Apresentamos abaixo os detalhes sobre o uso dos Cookies no site, bem como as suas finalidades:

A Fundação não se responsabiliza pelos cookies coletados por terceiros que indicamos acima (Google, Facebook e Word Press). Encorajamos você a acessar cada uma dessas aplicações terceiras para conhecer mais como essas empresas realizam o tratamento de seus dados.

A Fundação assim como qualquer empresa, opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus serviços e produtos. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas, porém, preservando ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, compartilhando tais Dados de forma anônima. Aqui descrevemos em que situações vamos compartilhar os Dados Pessoais e para quais finalidades.

• Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros indiretos. Podemos compartilhar Dados Pessoais coletados com terceiros tais como com empresas prestadoras de serviços, empresas de processamento de dados, agências de publicidade, escritórios de advocacia e contabilidade, dentre outros prestadores que, em nome da Fundação nos ajudem a lançar nossos produtos e/ou prestar os nossos serviços. Essas empresas podem precisar de informações a seu respeito para poderem desempenhar suas funções e não têm autorização de usar os Dados Pessoais que compartilhamos com elas para qualquer outro propósito senão aqueles definidos por nós e especificados nessa Política.

• Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplicável; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site.

• Além disso, seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário, como sentenças e acordos, Ministério Público para atendimento das determinações relativas à fiscalização da entidade e/ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais.

• Para outros fins, quando exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis.

Se apropriado, antes de compartilhar Dados Pessoais com um terceiro, a Fundação irá exigir contratualmente que o terceiro adote as precauções necessárias para proteger esses Dados Pessoais contra o uso não autorizado ou seu compartilhamento.

Sim. Embora a Fundação tenha sua sede no Brasil e os Dados que coletamos sejam regidos pela lei brasileira, poderá haver transferência de Dados Pessoais coletados no Brasil para países da União Europeia e EUA. Essas transferências envolvem apenas empresas e/ou pessoas físicas que se interessem na realização de eventos e/ou contatos com os nossos associados e que demonstraram estar em processo de conformidade ou em conformidade com as leis aplicáveis respeitando os propósitos descritos nessa Política.

Nestes casos, garantimos que, quando os dados pessoais forem transferidos para países que têm padrões diferentes de proteção de dados, salvaguardas adequadas serão implementadas para proteger os dados pessoais a fim de assegurar que essas transferências de dados estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Nós utilizaremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir as obrigações legais aplicáveis. Após esse período, a Fundação se compromete a descartar de forma adequada e segura e/ou não utilizar os dados.

Nós adotados as medidas e técnicas adequadas para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros, evitando-se a perda, mau uso ou alteração desses dados pessoais. Importante esclarecer que armazenamos todas as suas informações pessoais em servidores seguros protegidos por senha e firewall.

Entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger seus Dados Pessoais. A transmissão de informação pela internet, infelizmente, não é completamente segura e, apesar de fazermos nosso melhor para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante transmissão por nosso site/aplicativos.

O seu papel é fundamental para manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja difícil para que outras pessoas não consigam adivinhar. Você é responsável por manter esta senha confidencial por qualquer uso de sua conta. Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu ID de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que você saiu da sua conta (“log out”) sempre que sair do computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que a Fundação forneça em seu site ou aplicativo.

Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais atuais.

Primeiramente é importante tomar conhecimento de quais são eles. Assim, abaixo listamos os direitos relacionados a suas informações, pelas quais, você, enquanto titular dos seus dados pessoais, possui direito:

• Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você;

• Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários e excessivos;

Note que, em certas circunstâncias, nós não seremos aptos a excluir seus Dados Pessoais sem excluir também sua conta de usuário. Pode ser necessário reter alguns de seus Dados Pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais ou, ainda, atender a necessidades empresariais.

• Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;

• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;

• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;

• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Para exercer seus direitos, favor entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, disponibilizado ao final deste documento.

A Fundação se reserva ao direito de fazer alterações as nossas práticas e a este documento a qualquer tempo, através da publicação de uma nova versão em nosso site. Recomendamos que verifique esta página frequentemente, para garantir que tomou conhecimento das alterações realizadas. Podemos notificá-los sobre as alterações deste documento por e-mail.

Para fazer perguntas, comentários ou para exercer seus direitos aqui previstos sobre este documento e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação, por favor, entre em contato conosco por e-mail privacidade.dados@visitesaopaulo.com ou por intermédio de correspondência ao seguinte endereço: Alameda Ribeirão Preto, 130, 12 andar CEP 01331-000 – São Paulo/SP, aos cuidados da área de Privacidade e Proteção de dados.