FÓRUM BRASILEIRO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE FBRC (11º edição)

 15 de Agosto - 15 de Agosto de 2013 Evento Passado Apoio Visite SP

Tipo de evento:
Segmento:
Local: Intercontinental São Paulo
Endereço: Alameda Santos, 1.123 - Cerqueira César
Horário: 15/08 das 8h30 às 18h
Descrição: O Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente – FBRC, é o mais antigo e consagrado evento executivo que trata do tema relacionamento com o cliente. Já em sua primeira edição em 2003, foi sucesso de público e crítica. Ouvindo as sugestões dos participantes teremos uma novidade este ano, o ""painel de cases" , nele, executivos responsáveis por relacionamento com o cliente das melhores empresas em atendimento, segundo o Ranking Exame IBRC, apresentarão o case concreto de suas empresas, respondendo em 3 slides (1 - o desafio / 2 - a solução proposta / 3 - os resultados obtidos) a pergunta: Que mudança/melhoria no relacionamento com o cliente foi implementada em 2012, que influenciou decisivamente para minha empresa ser hoje uma das 25 melhores do Brasil?
Promotor: O IBRC - Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente
Link: fbrc.com.br